HR-PR Blog

Rollen in HR-PR: 2. HR-Pressesprecher

Wie organisieren Unternehmen ihre Öffentlichkeitsarbeit zu Themen der Arbeitswelt? Eine Schlüsselrolle spielen hier diejenigen, die ihr Unternehmen als Arbeitgeber gegenüber Journalisten vertreten, das heißt die für HR-Themen verantwortlichen Pressesprecher in den Abteilungen für Unternehmenskommunikation. Ihre Aufgaben:

• Anfragemanagement: Sie beantworten Journalistenanfragen zu Personalthemen. Viele Unternehmen verstehen unter HR-PR vor allem diese Aufgabe. Doch kommt das passive Anfragemanagement schnell an seine Grenzen. Unternehmen mit kritischer Größe oder bekannten Produktmarken erreichen auch ohne aktive Strategie viele Journalistenanfragen. Selbst bei diesen Unternehmen aber bleibt ein weiteres Problem der Passivität in Fragen der HR-PR: Es fehlt das steuernde Element. Wer nur reagiert, gibt die Chance aus der Hand, eigene Themen zu setzen.
• Themenplanung: Die erfolgreicheren unter den HR-Pressesprechern planen ihre Themen aktiv. Das heißt, sie analysieren die „Nachfragesituation“, vergleichen sie mit den HR-Themen des Unternehmens und erstellen eine entsprechende Planung – zum Beispiel in Jahresperspektive.
• Materialerstellung: HR-Pressesprecher haben einen gut gefüllten Handwerkskoffer. Darin enthalten ist aktuelles Datenmaterial zu den Mitarbeitern im Unternehmen, eine Liste mit Experten in HR, aber auch eine Fülle von für Journalisten aufbereiteten Themen und Geschichten. Wenn sich die PR des Unternehmens bei Personalthemen traditionell eher bedeckt gehalten hat, kann es für den Start sinnvoll sein, eine Arbeitgeberpressemappe zu erstellen. Last but not least gehört natürlich auch ein zielgenauer Verteiler zu den wichtigsten Werkzeugen.
• Aktive Kontaktpflege zu Journalisten: Wenn erfahrene Pressesprecher sich zum ersten Mal mit Themen der Arbeitswelt im Unternehmen beschäftigen, machen sie die Erfahrung, dass sie die meisten ihrer Journalistenkontakte aus der Produkt- und sonstigen Unternehmens-PR für diese Themen nicht verwenden können. Sie müssen sich deshalb einen Verteiler und die entsprechenden Kontakte erst aufbauen.
• Zusammenarbeit mit HR: Schon beim passiven Anfragemanagement arbeiten HR-Pressesprecher mit der Personalabteilung im Unternehmen zusammen, erst recht bei der aktiven Themenplanung. Sie sind daher im Idealfall sehr gut mit HR im Unternehmen verdrahtet, kennen Akteure, Prozesse sowie Trends und treffen sich regelmäßig mit ihren Ansprechpartnern in HR.
• Social Media: Immer häufiger beschäftigen sich HR-Pressesprecher mit der Frage, wie ihr Unternehmen als Arbeitgeber in sozialen Netzwerken wahrgenommen wird. Aktiv gesteuert und „befüllt“ werden die entsprechenden Auftritte meist von Personalmarketingspezialisten aus HR. Da sich PR-Spezialisten aber traditionell mit der nicht-werblichen Medienpräsenz ihres Unternehmens beschäftigen, haben Sie zumindest ein Auge auf Facebook, Twitter & Co.

Arbeitgeber, die sich in den Medien Gehör verschaffen möchten, sollten Journalisten einen leicht kontaktierbaren Ansprechpartner dafür bieten. Wie sieht in dieser Hinsicht der Stand der Dinge in deutschen Unternehmen aus? Wir haben uns die Presseauftritte der DAX-30 Unternehmen angeschaut.

Das Ergebnis ist ernüchternd:

Fazit

Ganze zwölf Unternehmen schaffen einen leichten Zugang zum HR-Pressesprecher über ihre Website. Bei den meisten DAX-30 Unternehmen müssen sich die an Themen der Arbeitswelt interessierten Journalisten erst einmal in der Pressestelle durchfragen, bis sie wissen, wer für sie verantwortlich ist. Das liegt bei zehn Unternehmen daran, dass sie den präsentierten Pressesprechern generell keine spezifischen Themen zuweisen oder persönliche Ansprechpartner erst gar nicht präsentieren, ist also kein spezifisches HR-Problem. Besser wird es dadurch allerdings nicht.

„Reine“ HR-Pressesprecher sind übrigens selten. Sie gibt es bei der Allianz oder bei Henkel, bei Bayer ist die HR-Pressesprecherin für „Personal- und Sozialpolitik“ zuständig. In vielen Unternehmen haben jedoch PR-Spezialisten das Personalthema als eines von vielen Aufgaben zu erledigen. Das dürfte die für HR-Aufgaben zur Verfügung stehende  Zeit minimieren.